Uddannelser > Basic skills training > Grundlæggende konflikthåndtering

 Grundlæggende konflikthåndtering

Det er afgørende for at forebygge at uenigheder bliver til konflikter er, at man kender sine egne reaktionsmønstre og muligheder for at holde fast i den gode dialog.

Der er rigtig mange muligheder misforståelser og forskellige forventninger i den travl hverdag i branchen.

Men det handler også om at kunne læse situationen i rummet og kunne forebygge at gæster kommer til at fylde lidt for meget på en måde som går ud over den gode stemning.

“Vanvittig god oplevelse med høj faglighed og læring, der gav flere værktøjer med i bagagen, end jeg havde turde håbe på”
— Udsagn fra tidligere deltager

Hør mere

Ønsker I mere information, så kan I skrive til info@asnaes-vangstrup.dk eller ringe på 70 23 48 08.

I kan også udfylde nedenstående formular.

 

Målgruppe

Programmet er målrettet medarbejdere, som er nye i branchen, og det kan bruges som supplement til jeres interne træning og onboarding af medarbejdere.

Programmet kan også bruges til at kickstarte en sæson, så alle kan blive skarpere på det, de gør i hverdagen, der fungerer.

 

Jeres udbytte

  • I sikrer, at jeres medarbejdere får den nødvendige grundlæggende viden og træning, uanset hvor travlt I har og uafhængig af, om I har ressourcer til at sikre oplæring

  • I sikrer, at alle får den samme viden

  • I kan skabe et fælles sprog til at understøtte jeres kultur

  • I får et systematisk læringsprogram, som sikrer kvaliteten i jeres produkt

 

Pris pr. tema

Prisen er 350 kr. ekskl. moms pr. tema per person.

Ved køb af 3 temaer åbne hold på en gang 950 kr. ekskl. moms per person pr. temaforløb

Hvis I er en virksomhed med op til 10 fastansatte 2.800 kr. ekskl. moms pr. temaforløb

Hvis I er en virksomhede med 11-50 fastansatte 10.500 kr. ekskl. moms pr. temaforløb

Hvis I er en virksomhede med over 50 fastansatte 21.000 kr. ekskl. moms pr. temaforløb

 

Programmet for hvert temaforløb

Programmet for hvert tema, der hver har 4 moduler – 1 om ugen:

  • Kickstart-samtale

  • Modul 1 og Modul 2

  • Boosterkald på 1,5 time med videndeling, læring og tanker m.v. (tilvalg mod yderligere betaling)

  • Modul 3 og Modul 4

  • Test og feedback

 

Datoer

Der er ikke planlagt nogle åbne hold. Ønsker I at afholde et forløb i jeres virksomhed, er I velkomne til at kontakte os.

 

Sammensæt jeres egen pakke

Er i 10 personer eller derover anbefaler vi at i sammensætter jeres eget forløb. I kan sammensætte pakken med følgende temaer. Hvert tema består af 4 moduler:

  • Hvad er konfliktens natur

  • Hvordan kan din adfærd være med til at holde konflikten nede

  • Hvordan bevarer du roen når tingene begynder at gå galt

  • vordan kan man sige noget svært til en kollega uden at såre

Har I brug for andre emner – ring og spørg – har vi dem ikke, så udvikler vi dem til jer.

 

Forventninger til deltageren

Deltageren skal have adgang til en mailadresse (privat eller firma), og en smartphone, computer eller iPad. 
Undervisningen vil veksle med viden, opgaver, træning – alt sammen sikrer, at deltageren bliver involveret.
Undervisningen kan sædvanligvis gennemføres
Der vil også være mulighed for at få adgang til:

  • Supplerende A&V Boosterkald

  • Vidensnetværk

  • Personlig supports

Onlinedelen kan lægges ind i egen platform.
Forløbet kan også designes til at gennemføres i AMU-ramme.

 

Underviseren

Du/dine medarbejdere vil møde forskellige af vores undervisere i dette forløb, for de er hver især eksperter i elementer af en god onboarding.

Der vil være en gennemgående tovholder, som sikrer, at du/dine medarbejdere vil holde fokus og hele tiden kan få hjælp, hvis der er behov for det.

Forløbet indledes med en personlig kickstart-samtale med den enkelte deltager, om særlige behov eller ønsker.

 

If you want the programme in English

The programmes and individual themes can also be conducted in English.

Contact us at 70234808 for more information.