Tjek dine gavekort
Vi anbefaler, at man til tider tjekker sine gavekort for at se, om de er udformet, så de er til glæde for både giveren, modtageren og dig.
Der er nogle juridiske forhold, man skal være opmærksom på, hvis man udsteder gavekort til sine gæster. Et gavekort uden navn er det der juridisk hedder et ihændehaverbevis. Det betyder, at alle der har det i hånden, kan bruge det. Det er altså helt det samme som en pengeseddel, som man jo heller ikke kan forhindre, bliver brugt, hvis den kommer i de forkerte hænder.
For at undgå misforståelser er det en god idé, at man skriver værdien ind på gavekortet. Lad være med at skrive en middag for to, dagens menu eller en dejlig aften i byen. Det kan skabe utilfredshed, hvis prisen for din menu er steget/ændret, og du skal forklare gæsterne, hvorfor du kræver penge af dem, når de nu har et gavekort.
Hvis gæsten mister sit gavekort, er der ikke noget du, som virksomhed, har pligt til at gøre noget ved, men er det registreret på navn og f.eks. med nummer, er dine muligheder for at hjælpe den ulykkelige gæst dog bedre. Du skal så bare være sikker på, at den der kræver indløsning, er den rigtige, og kan dokumentere dette. For ellers er det dig, der kommer til at betale gildet, hvis den retmæssige ejer kommer senere og kræver sit gave kort indløst.
Man skal være opmærksom på, at et gavekort ikke gælder for evigt. Har du ikke aftalt eller skrevet en udtrykkelig tidsbegrænsning på gavekortet, er det som udgangspunkt gyldigt i 3 år.
Du kan dog aftale andet. Man kan godt sætte begrænsninger på gavekort om, hvornår det må bruges og til hvad, det må bruges, bare man er tydelig med det, så gæsten ikke bliver misinformeret, og den ikke tilsidesættes som urimelig. Det er rimeligt at forkorte fristen, hvis det er et gavekort:
på en ydelse, som vil gå ud af sortimentet.
på en ydelse, hvis pris kan ændre sig.
sæsonvare.
din virksomhed lukker, og gavekortet skal bruges inden da.
I andre tilfælde vil man se gavekortet som en forudbetaling, og der skal noget til, før man kan sige, at fristen for bruget skal være under 3 år.
Hvis det er gavekort, du udlodder i konkurrencer eller i forbindelse med julearrangementet i den lokale sportsforening, så accepterer man korte gyldighedsperioder og at det begrænses til en bestemt vare.