kyryll-ushakov-b2pDjDp7VRM-unsplash.jpg

Salg i gæsterejsen

Salg skal være værdiskabende for køberen og styrke relationen og loyaliteten til virksomheden. På gæsterejsen findes en række kontaktpunkter, som er oplagte til salg der skaber værdi for både gæsten og virksomheden.


GÆSTENS BEHOV

Udbyttet

Du ved hvad gæsterne har behov for på rejsen igennem virksomheden og du forstår hvordan I kan imødekomme dem. 

Fordelene

  • Du har redskaber til at genkende og undersøge gæsternes behov

  • Du forstår hvilke forskellige følelser der kan fremme eller hindre salg

  • Du har viden om den dobbelte bundlinje – værdi for gæsten og for virksomheden

Hvad lærer du blandt andet:

EFU-modellenpersonaer, værdibaseret salg, Mehrabians regel, kropssprog, Maslows behovpyramide og de syv motivationer


SALG I KONTAKTPUNKTER

Udbyttet

Du kender virksomhedens kontaktpunkter og har designet værdibaserede mersalgs-løsninger som opfylder gæsternes behov i flere af dem. Det resulterer i øget omsætning, men mindst lige så vigtigt: øget gæstetilfredshed.

Fordelene

  • Du kan lave en gæsterejse og identificere mersalgspotentiale

  • Du har viden om hvordan du designer salgs-motivatorer i kontaktpunkter

  • Du har viden om adfærdsdesign

  • Du ved hvordan du implementerer, fastholder og evaluerer på mersalget

Hvad lærer du blandt andet:

Gæsterejsen, adfærdsmodellen, adfærdsdesign, blueprint, serviceleverance.

 


Asnæs_07-12-2018_Corporate4858_CMYK.jpg

Underviseren

Hos os møder du dedikerede undervisere med indsigt i og forståelse for din branche. Nille Presskorn er ansvarlig for dette fag. Nille er bl.a. også er forfattere til bog-succesen ’Sælg med hovedet’.

Du kan se mere om Nille, når du trykker på ‘Vores team’.


Om Undervisningen

Hos os møder du dedikerede undervisere med indsigt i – og forståelse for – hospitalitybranchen.

Vi følger din læringsproces tæt og giver løbende feedback, ligesom du, i og uden for undervisningslokalet, kan sparre og udveksle erfaringer med kolleger fra samme branche.

Vi tager udgangspunkt i jeres dagligdag og lægger vægt på en levende og involverende undervisning. Alt sammen for at sikre en høj læring og styrke din selvindsigt, så du kan skabe resultater her og nu.


Praktisk

Undervisningen foregår i vores lokaler på Holte Stationsvej 14, 2840 Holte
(lige ved S-tog og gratis parkering, hvis du er i bil).

Du skal afsætte 1 dage til undervisning.

Næste kursusdag 27. september 2019.

Kurset koster 2.800 kr. ex. moms incl. forplejning.

Vi hjælper dig med at afdække tilskud og refusioner – kontakt os også, selv om du ikke helt har bestemt dig. Skriv eller ring til os og hør, hvad det betyder konkret for dig.

Video


Tilmelding eller spørgsmål

Ønsker du mere information, at tilmelde dig eller har du spørgsmål til kurset, så skriv til uddannelse@asnaes-vangstrup.dk eller ring på 7023 4808.

Du kan også udfylde formularen nedenstående.

Vælg *