Asn%C3%A6s_07-12-2018_Corporate3268.jpg

Oplevelsesøkonomi

Oplevelsesøkonomi handler om at udvikle, tilpasse og implementere unikke oplevelser. Mindeværdige oplevelser skaber loyale og engagerede gæster og bidrager positivt til virksomhedens bundlinje. Dette fag handler om: Virksomhedens omverden, innovation, positionering og gæsteforståelse.


VIRKSOMHEDENS OMVERDEN OG INNOVATION

Udbyttet

Du får indsigt i din virksomheds omverden og bliver opdateret med de nyeste trends. Du kommer på forkant med, hvad der rører sig i virksomhedens nær- og fjernmiljø. Det giver dig en større tryghed i forhold til at turde arbejde med trends og tendenser.

Fordelene

  • Du kommer på forkant med de nyeste trends, som du kan teste og implementere i din virksomhed

  • Du kender til den moderne forbrugers efterspørgselsmønstre

  • Med konkrete værktøjer og teorier, kan du skabe og gennemføre konkrete innovationsprocesser

  • Du bliver tryg ved at arbejde med strategimodeller, og du kan udpege særlige strategiske handlingspunkter

  • Du evner at inddrage sanser i totaloplevelsen

Hvad lærer du blandt andet

Omverdensanalysen, SWOT/TOWS, neurogastronomi, sansogrammet, oplevelseskompasset, innovationsværktøjer og –teorier samt modeller til at skabe oplevelser.


POSITIONERING

Udbyttet

Du bliver skarp på at finde virksomhedens særlige styrkepositioner i markedet, og du får et betydeligt indblik i, hvilke parametre der skal optimeres. Med en forståelse for værditilbud, kan du arbejde med kernebudskaber for at differentiere virksomheden fra de nærmeste konkurrenter.

Fordelene

  • Du har overblik over virksomhedens parametermix, og hvordan disse skal optimeres samt udvikles

  • Du bliver bedre til at arbejde med værktøjer, som giver dig et overblik over konkurrencesituationen på dit marked

  • Du kan identificere værditilbud og få øje på virksomhedens kernebudskaber

Hvad lærer du blandt andet:

Value propositions, spidergrammet, strategilærredet, de 8 P´er, markedsrolle og angrebsstrategier.


GÆSTEFORSTÅELSE

Dit udbytte

Du får et nuanceret og indgående kendskab til virksomhedens kernekunder. Denne indsigt styrker både evnen til at udvikle oplevelsesprodukter og evnen til at kommunikere/servicere bedre.

Dine fordele

  • Du kan segmentere og præcisere målgrupper

  • Du bliver i stand til at aflæse købsadfærd og lærer at forventningsafstemme

  • Du forstår alle virksomhedens kontaktpunkter, og du får indblik i optimering og udvikling af disse

  • Du bliver bedre til at engagere gæster og skabe loyalitet

Hvad lærer du blandt andet

Segmentering, arketypebeskrivelser, loyalitetstrappen, købsadfærd, købsroller, GAPs model of service quality, gæsterejsen og oplevelsesrummet.


mette.jpg

Underviseren

Mette Dahl Juelner er underviser på dette kursus.

Du kan læse om Mette, når du trykker på ‘Vores team’.


Om Undervisningen

Hos Asnæs & Vangstrup møder du dedikerede undervisere med indsigt i og forståelse for netop din branche.
Vi følger din lærings-proces tæt og giver løbende feedback, ligesom du, i og uden for undervisningslokalet, kan sparre og udveksle erfaringer med branchekolleger.

Vi tager udgangspunkt i jeres dagligdag og lægger vægt på en levende og invol-ve-rende undervisning. Alt sammen for at sikre et højt læringsniveau og styrke din selvindsigt, så du kan skabe resultater her og nu.

download produktblad her


  • Oplevelsesøkonomi er et certificeret akademiforløb, der udløser 10 ETCS point.

  • Vi samarbejder med Erhvervsakademiet Sydvest og Erhvervsakademiet Dania.


Praktisk

Undervisningen foregår i vores lokaler på Holte Stationsvej 14, 2840 Holte
(lige ved S-tog og gratis parkering, hvis du er i bil).

Du skal afsætte 8 dage til undervisning + 30 min. til en afslutnings-præsentation. Din underviser afsætter desuden tid
undervejs til individuelle samtaler.

Datoerne for foråret 2020 er følgende:

8.  Januar

9.  Januar

22.  Januar

23.  Januar

5.  Februar

6.  Februar

19.   Februar

20.   Februar

6.  Marts – eksamen/afslutningspræsentation

Vi har et hold hver halve år – næste gang er til efterår 2020.

Uddannelsen koster 18.800 kr. ex moms, forplejning og materialer.

Vi hjælper dig med at afdække tilskud og refusioner – kontakt os også selv om du ikke helt har bestemt dig. Skriv eller ring til os og hør, hvad det betyder konkret for dig.

Video


Tilmelding eller spørgsmål

Ønsker du mere information, at tilmelde dig eller har du spørgsmål til kurset, så skriv til uddannelse@asnaes-vangstrup.dk eller ring på 7023 4808.

Du kan også udfylde formularen nedenstående.

Vælg *